雁默:为何台湾数字化(数位化)程度全面落后?
【文/ 察看者网专栏作者 雁默】9月，台媒引述麦肯锡台北分公司总司理章锦华的号令，“数位转型是台湾确当务之急，不然(全世界竞争力)排名有后进之虞。其指出，迩来台湾经济动能不足，不敷数位化是主因，并断言，台湾想重拾竞争力，必需鞭策数位转型”。（察看者网注：“数位化”，大陆一般称数字化，如下除直接援用，均利用“数字化”。）
据此，乃至有台媒形容“台湾骄傲是‘科技岛’，在国际知名智库眼中，数位化水平却远后进全世界”。如许的形容委实浮夸了些，依照章锦华的原话，台湾的数字化是“较着后进其他先辈经济体”。你说台湾比巴基斯坦还不敷数字化，就太离谱。
关于麦肯锡的警示，相干消息并未胪陈何谓“数字化”，读者会有些丈二金刚，以是在此得花点篇幅阐明。
数字化的六个阶段
根基上，从当局到民间，台湾数字化的普及度其实不差，哪里不是用电脑相瓜葛统处置营业呢？麦肯锡之言，准确来讲是指台湾“数位化的进级度欠好”。
全世界知名钻研与参谋谘询公司Gartner三年条件出“数字企业成长路径（Digital Business Development Path）”观点，作为权衡企业数字化转型的阶段特性，广受利用，借此权衡企业在数字化转型的计谋结构与方针。
按照Gartner的界说，数字化有六个阶段。第一阶段是电脑化，将本来靠人力处置的事，转由IT体系处置。第二阶段是联网，体系起头与网际收集保持。第三阶段是电子商务，将网际收集纳入营业通路范围。第四阶段是数字营销，借由电子商务与社群媒体阐发的数据，办事客户。第五阶段是数字企业，营业拓展至物联网，利用3D/VR等技能扩展市场。第六阶段是主动化，借由人工智能、呆板人等主动化技能办理本钱或拓展营业。
今朝，台湾另有42%财产的数字化处于第一阶段，高达77%还未超过第三阶段。
曾有人问我，台湾人工伶俐的成长现况，实在由上表便可大白，在实践面上，只有5%的企业利用呆板进修，而其解决方案，都来自若IBM这种相干外商所供给的技能。如斯一来，咱们就领会麦肯锡在说甚么了：
台湾数字化的进级速率，与其本身在全世界消费电子与半导体财产的带领职位地方悖离。一个以数字科技安身全世界的经济体，却在社会与财产的数字化方面大幅后进于其他先辈经济体，在全世界竞争力上堪虑。
跟不上科技的金融业
麦肯锡出格点名高科技业、金融业与当局构造，是最具“数位转型”迫切性的单元，高科技业(台湾55％的营收来自此财产)与当局单元的数字化迫切性可以理解，但国际能见度不高的台湾金融业，为什么也被点名呢？
由于金融业在台湾是特许行业，律例限定较多，市场范围也小，故而相较泰西或大陆，这个财产的科技化落差出格大。
在金融营业上，很多立异方案都要靠科技化，如P2P收集假贷平台、大众募资平台、社群投资、挪动付出办事、大数据阐发、区块链技能、现金办理体系及生物辨识体系等，而这些金融办事在先辈经济体早有成长，台湾则相对于后进。
台湾金融业的律例亟待与时俱进，而主管构造“金融办理委员会”则饰演举足轻重的脚色，但是，蔡英文却交给状师身世、金融大生手的顾立雄挑担，令金融界傻眼。这位现代“东厂”，除帮洗钱贪污犯陈水扁辩解，最新事迹仍是违法抽在野党银根的苛吏，如今却掌管他一点都不懂的金融专业，堪称世纪反讽，另外一种台湾古迹。金融科技化，看来是没啥期望。
很多消费举动，都是金融办事在暗地里支持，而“前瞻根本扶植规划”里，数字化项目预算仅占一小部门，散分于教诲、科技、文化、经济、交通、环保、内政，不单口多食寡，也未见与金融业的保持，更不见鼓动勉励民间高科技数字化的成长，生怕难入麦肯锡高眼。
高科技业为什么不敷数位？
高科技企业数字化水平后进，听起来抵牾，究竟上其实不奇异。讲到台湾的高科技财产，几近是数字企业的代名词，也只有此财产有全世界化范围的供给链聚落，以是说这种企业不敷数字化，犹如说科学园区不敷科学。
除国际型的高科技工场，台湾有许很多多中小型“数字办事”厂商，为各类公司行号或政府构造供给五花八门的数字解决方案，这些也是广义的高科技业。在我的上班生活里，最后办事的一家公司，是一个大型数字产物代办署理商，也就是供给知名品牌的软硬件产物给数字办事厂商的企业。
7年前分开时，该公司最大业务额的项目是办事器（伺服器），如今，仍是办事器。
我出格去电采访之前的同事A君，她今朝卖力IBM人工智能解决方案的营业，聊起台湾企业的数字化水平，在这行业快20年的她就一句话归纳综合: 台湾厂商就是台中免留車,守旧。
以A君的营业范畴来看，她可说是台湾企业数字化水平的第一线察看者，她暗示，相较于其他先辈的经济体，台湾企业的数字化水平后进五年摆布，所谓的“守旧”，是指企业谋划者对数字装备的投资立场相对于消极。其缘由很是简略，就是本业毛利率低，大大压制了数字装备的投资。此见解根基合适媒体查询拜访，数字化最大的挑战，是老板对数位成长计谋根基熟悉不敷，气概气派不足。
要利润不足的企业测验考试数字转型，坚苦重重。站在企业谋划者的角度来看，其重要使命必定是扩展利润，削减付出，而数字转型常常所费不赀，又难当即对红利发生帮忙，立场守旧实在也是不能不然，故而谋划者常常是转型的最大阻力。
按照媒体对企业中高阶主管的查询拜访，“您的企业在数字化转型上，最大的前三项挑战是甚么？”前三名别离是“企业带领人缺少数字成长计谋根基@熟%e9gO5%悉或气%9j329%概%9j329%气%9j329%派@（46%）”、“只看到本钱或营收等短时间效益，没有持久竞争思惟 (40%)”、“在数字化转型投入预算少，不符需求（33%）”。
谋划任何买卖，投资决议计划都是同样的，投资，就是要看到效益，高效优先，低效的就再看看，你是老板也会这么做。以是并不是数字财产就会对数字投资意愿比力高，若是认定这项投资低效的话。
重点在于，效益也分长短时间，有些投资属于持久生效，那末决议计划者就会按照红利时候轴来计较，他的公司做不做得起？讲口语吧，五年后才生效的投资，老板就得说服股东，这五年的利润要割出一部门弥补这个投资坑，并确保公司在五年内能延续发展，并且这项投资真能生效。换言之，在竞争剧烈的阛阓，要有久远目光，也得具备胆识，利润愈低的公司，要做持久生效的投资，老板的胆识就要愈大。只是，公司经得起你赌吗？
那末，为什么台湾企业比力注意短时间效益呢？这就与台湾经济大情况的限定有关了。
缺米怎样吃炖饭？
买卖不过两个重点，资本与市场。众所皆知，台湾的天然资本窘蹙，内需市场也很小，若是所谋划的买卖没有外贸支持，根基范围就不易大，昂台北機車借款,贵的长效投资想都没必要想。
上表是台湾企业谋划的市场种别，26%企业之内需市场为主，36%企业同时做岛表里买卖，但仍以岛内市场为主。也就是说，高达六成企业重要仰赖小小的台湾内需市场，但第四到第六阶段的数位装备投资，其着眼点是全世界结构。难怪另有77%的企业不曾超过第三阶段数字化。未上市,
这就是阿基里斯之踵了，若是大陆也是台湾的内需市场，老板就不必要多斗胆识去做长效投资了，由于你不做数字转型也不可。固然，大陆市场也有剧烈的竞争，但有了巨大的内需市场，最少投资人的思虑模式也会纷歧样，企业能得到的资金布局与金额亦分歧。
讲半天，就是台湾小，若是政府在全世界化的如今，没有久远可行的经济成长标的目的，大部门企业就是瑟缩于岛内的状况，谈甚么数字转型？提及来也悲痛，台湾企业广泛埋怨的，可不是具备久远视线的数位转型，而是“五缺”。
甚么“五缺”？缺水，缺电，缺工，缺地，缺人材。怪怪，这些可都是投资情况里不成缺的根本资本，连这些都缺，谈甚么久远目光呢？
麦肯锡实在也大白问题地点，“曩昔压倒一切的高科技公司赢利丰富荣景再也不，现在面对的是利润萎缩和发展障碍的窘境”，台湾高科技国际大厂，很多属于“茅山羽士”(企业毛利3-4%的谐音)，这类企业确当务之急，必定是找到新的赢利来历，“数字转型”能合适如许的需求吗？
章锦华的谜底为，“一是鞭策焦点营业转型，晋升效力与出产力，二是在焦点营业之外的范畴开辟赢利性更高的全新贸易模式”，理论上是准确的，但也别忘了，谋划阶级天天面临的，可不是理论问题。对“茅山羽士”而言，焦点营业的转型大师都晓得要做，但这但是攸关企业存亡的决议计划，如果成果不如预期，替换方案是甚么？
告白业者老是对企业主说，景气愈差愈要做告白，是，对观看者而言，固然说得轻易。
我认为，麦肯锡应当喊话的工具，是供给数字转型的厂商。对付至关微利的财产而言，新的数字解决方案也应当有新的贸易模式，以低落客户的投资压力。
举一个至关简略的案例，影象处置公司Adobe的产物Photoshop，在2013年就颁布发表抛却了套装产物贩卖，改成云端付费定户模式。很多Photoshop的利用者，可能三个月才用一次该产物，对这种用户而言，新模式相对于公道，解决了其套装软体代价昂扬的问题，并可有用按捺盗版问题。
那末，既然数字转型装备用度昂扬，何不推出雷同模式办事低毛利财产呢？以是，该换位思虑的也许不是堕入保存之战的企业，而是供给数字转型产物的厂商。
A. 不转型未来会死。B.转型可能死得更快。如今咱们晓得，对付处境艰巨的财产而言，谋划者就在这两个谜底间痛楚挣扎。
从工商集团跪求政府解决“五缺”问题可看出，数字转型底子不是企业的迫在眉睫，同时也反应了台湾企业在经济障碍下的惶惶不安。缺米怎样吃炖饭？
台湾的企业谋划者实在都颇有危机感，应当也都晓得转型的首要性，但实际就是让人难以做久远筹算。反过来讲，对数字转型厂商而言，这也许也是一种商机。
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